Política de privacidad

Quién cuida tus datos

Entrevu es operado por VINCIA SERVICOS DIGITAIS LTDA, empresa registrada en Brasil con el CNPJ 58.736.801/0001-08, que decide cómo se usan tus datos. Para cualquier tema de privacidad, escribe a suporte@entrevu.app.

Qué recopilamos

• En el quiz: tus respuestas (por ejemplo, el trabajo que quieres aprender, tu nivel de inglés y lo que te frena hoy), tu nombre, tu correo y tu WhatsApp.
• En la visita: de dónde vienes (parámetros del enlace y página de origen), un identificador anónimo de tu sesión en el quiz, la dirección IP, el tipo de navegador y los identificadores de cookie de Meta.
• En la compra: la Hotmart (o la Cakto, en las compras hechas en Brasil hasta el 21/10/2026) nos envía nombre, correo, teléfono, producto, monto y estado del pago. Los datos de la tarjeta se quedan solo con ellas; nunca los recibimos.
• En la app: tu avance en el plan, lo que completas (como tu pitch) y el texto de tus respuestas en la práctica de inglés, habladas y escritas. El audio se transcribe y no se guarda.
• En el Ensayo General: el anuncio de la vacante, tu CV y tu pretensión salarial, si la indicas. Esos tres se borran de nuestros servidores 30 días después del envío; el Ensayo listo sigue en la app.
• En el soporte: los mensajes que envías a suporte@entrevu.app y nuestras respuestas.
• En nuestros correos: si los abriste y en qué enlace hiciste clic.

Para qué los usamos

• Armar tu diagnóstico, el plan y el Ensayo, y darte acceso a lo que compraste.
• Enviarte los correos del plan y, si aún no compraste, algunos correos sobre tu diagnóstico. Todo correo tiene el enlace "No quiero más correos". Por WhatsApp solo hablamos del plan: mensajes automáticos sobre tu resultado, el pago y el plazo del precio, enviados por la plataforma de WhatsApp Business de Meta, y respuestas de una persona del equipo. Para no recibir más, responde BAJA.
• Responder al soporte, hacer reembolsos y cumplir obligaciones legales y fiscales.
• Medir de dónde vienen las visitas y las compras, y mejorar el quiz, el producto y los anuncios.

Con quién los compartimos

No vendemos tus datos. Usamos empresas que tratan datos en nuestro nombre, solo para lo de arriba:

• Supabase: base de datos e inicio de sesión.
• Cloudflare: alojamiento del sitio, transcripción y audio de la práctica de inglés y recepción de los correos del soporte.
• Anthropic: la inteligencia artificial que escribe el plan, el Ensayo y la retroalimentación de la práctica de inglés, a partir de tus respuestas, del anuncio y del CV.
• Resend: envío de nuestros correos.
• Hotmart y Cakto: pagos.
• Meta (WhatsApp): envío de los mensajes de WhatsApp, con tu número, tu nombre de pila y el texto del mensaje.
• Meta (Facebook e Instagram), Google Tag Manager y Stape: medición de los anuncios. Meta recibe eventos como visita, registro y compra, con IP, navegador, identificadores de cookie y tu correo y teléfono en formato cifrado (hash). Las respuestas del quiz nunca van a Meta.
• VK Metrics: nuestro panel de ventas y anuncios, que recibe el registro (correo, WhatsApp y origen de la visita) y las ventas.
• Google (Gmail): el buzón que recibe una copia de los correos del soporte.

Fuera de tu país

Algunas de estas empresas guardan o procesan datos fuera de tu país, por ejemplo en Estados Unidos o en Brasil. Usamos solo proveedores que se comprometen a proteger los datos que tratan en nuestro nombre.

Cookies y datos en el navegador

• Tu navegador guarda tu avance en el quiz y un identificador anónimo de la sesión (hasta 30 días), para que no pierdas las respuestas.
• Después de que dejas tu contacto, dos cookies nuestras guardan tu correo y tu teléfono por 30 días, para medir los anuncios.
• Meta y Google Tag Manager usan cookies propias para medir visitas y compras. El inicio de sesión en la app usa cookies de sesión.
• Puedes borrar o bloquear las cookies en tu navegador. El quiz sigue funcionando; la app necesita la cookie de inicio de sesión.

Por cuánto tiempo los guardamos

El anuncio, el CV y la pretensión del Ensayo se guardan 30 días. Lo demás se guarda mientras sea necesario para el producto, el soporte y las obligaciones legales y fiscales, o hasta que pidas borrarlo.

Tus derechos

En México, la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares te da los derechos ARCO: acceso, rectificación, cancelación y oposición, además de revocar tu consentimiento. En los otros países valen los derechos equivalentes de tu ley local.

Escribe a suporte@entrevu.app desde el correo que usaste. Respondemos en un plazo de hasta 15 días. También puedes acudir a la autoridad de protección de datos de tu país.

Para dejar de recibir correos, usa el enlace "No quiero más correos" en cualquiera de nuestros correos.

Seguridad

La conexión con el sitio está cifrada (HTTPS), la base de datos solo acepta acceso desde nuestro servidor y las claves de acceso están fuera del código. Ningún sistema es perfecto: si ocurre un incidente que afecte tus datos, te avisamos a ti y a la autoridad competente.

Menores de edad

El producto es para mayores de 18 años. Si sabes de datos de un menor en nuestro poder, escribe a suporte@entrevu.app y los borramos.

Cambios en esta política

Cuando esta política cambie, la fecha de arriba cambia también.